ZF, Aftermarket Automechanika Frankfurt 2026'da; Dijital Çözümler, E-mobilite Eğitimleri, ve Frenleme Çözümlerini sergileyecek / 8-12 Eylül 2026

 

ZF Aftermarket fuarda; servis ortakları için

ZF [pro]Manager'daki yeni Yapay Zeka Sesli Asistanı ve

ZF [pro]Tech ağı üyeleri için yeni bir

Yüksek Voltajlı Batarya Eğitim Programı olmak üzere;
iki önemli yeniliği öne çıkaracak.

 

Şirket ayrıca,
sürdürülebilir TRW fren yağı da dahil olmak üzere;

frenleme alanındaki inovasyonlarını da tanıtacak.

 

ZF Aftermarket Başkanı Philippe Colpron,

konuyla ilgili değerlendirmesinde, şunları söyledi: 

 

"Çalışma süresini en üst seviyeye çıkarmak,

kesintisiz mobilitenin kalbinde yer alıyor.

 

Bu;

müşterilerimizin daha verimli çalışmasına,

daha hızlı kararlar almasına ve

satış sonrası pazarına giren teknolojilere hazırlanmasına

yardımcı olmayı da içeriyor.

 

Automechanika'da,

ZF Aftermarket'in mobiliteyi sürekli kılan iş ortaklarımız için

somut değer yaratmak adına;
teknik uzmanlığı, dijital hizmetleri ve güçlü bir ürün yelpazesini

nasıl bir araya getirdiğini göstereceğiz."

 

-----

 

Öne çıkan en önemli yeniliklerden biri de

ZF Aftermarket’in dijital servis yönetim çözümünü

sanal bir resepsiyon uygulamasına dönüştüren, ZF [pro]Manager için geliştirilen

yeni Yapay Zeka Sesli Asistanı (AI Voice Agent) olacak.

 

Dijitalleşme;
müşteri etkileşimini ve günlük operasyonları yeniden şekillendirirken,

Yapay Zeka Sesli Asistanı ZF [pro]Manager'a,

gerçek zamanlı ve doğal dilde telefon etkileşimi özelliğini ekliyor.

 

-----

Bu çözüm aynı zamanda;

Automechanika İnovasyon Ödülleri 2026'nın

Yapay Zeka Çözümleri ve Dijitalleşme kategorisinde de yarışıyor.

-----

 

Bir sohbet robotu veya geleneksel bir otomatik telefon menüsünden farklı olarak;
Yapay Zeka Sesli Asistanı, serbest sesli diyaloğa olanak tanıyor.

 

Otomatik konuşma tanıma ve doğal dil anlama yetenekleri sayesinde;
araç markaları, model adları ve servis türleri gibi

otomotiv terminolojisi de dahil olmak üzere; müşteri taleplerini çözümlüyor.

 

ZF [pro]Manager’ın, gerçek zamanlı randevu verilerine bağlı olarak;
müsaitlik durumunu kontrol edebiliyor ve

servisin dijital iş akışı içinde, doğrudan randevu yönetimine destek sağlayabiliyor.

 

Servisler için sunduğu avantajlar;
daha az cevapsız çağrı,

ön büro ekiplerinin üzerindeki baskının azalması ve

çalışma saatleri dışında da müşteri iletişim sürecinin iyileştirilmesi, olarak sıralanıyor.

 

Yapay zeka sesli asistanı,

gelen çağrıları 7/24 anında yanıtlıyor ve

görüşme sırasında, iletişim ve araç verilerini yapılandırılmış bir şekilde toplayarak;
yeni arayanları, ZF [pro]Manager'a kaydediyor.

 

ZF Aftermarket,

ZF [pro]Tech servislerine yönelik;
Yüksek Voltajlı Batarya Eğitim Programı'nı da tanıtacak

 

Pratik eğitimi teorik anlayışla birleştiren program,

servislerin;
yüksek voltajlı batarya teknolojisi ve ilgili bileşenler konusunda,

ileri düzeyde uzmanlık kazanmasına yardımcı oluyor.

 

Bu eğitim, servisleri;
e-Power uzmanlığı geliştirme,

yüksek voltajlı bataryalarla çalışırken güvenliği artırma ve

yaygın batarya arızaları ile onarım zorluklarını anlama, konularında destekliyor.

 

Servisler, bu yetenekleri geliştirerek;
büyüyen e-mobilite pazarındaki konumlarını güçlendirme ve

karmaşık onarım ihtiyaçları için müşterilerine,

daha iyi destek sağlama imkanına sahip oluyor.

 

Konuyla ilgili; Philippe Colpron, sözlerine şunları ekledi:

 

"Araçların; giderek artan karmaşıklığı ve

müşterilerin; daha hızlı, daha şeffaf hizmet beklentileri ile birlikte;
servisler, giderek daha yoğun bir dönüşüm süreci ile karşı karşıyalar.

 

Bizim rolümüz, bu dönüşümü; yönetilebilir hale getirmektir.

Dijital araçları, teknik eğitimi, arıza teşhis çözümlerini ve

orijinal ekipman (OE) temelli bilgi birikimimizi birleştirerek;
iş ortaklarımızın, performanslarını artırmalarına ve

her gün güvenilir hizmet sunmalarına yardımcı oluyoruz."

 

-----

ZF Aftermarket, Automechanika'da;
özellikle frenleme sistemleri alanına odaklanarak,

geniş teknoloji portföyünü de vurgulayacak

 

Şirket, etkinlikte;
geleneksel fren yağlarına sürdürülebilir bir alternatif olan

TRW DOT 4 Brake Fluid ESP Recycled

(Geri Dönüştürülmüş) ürününü de tanıtacak.

 

ZF Aftermarket, özellikle;

en yüksek kalite ve güvenlik standartlarını karşılamak ve

uzun ömürlü fren performansı sağlamak üzere geliştirilmiş*

geri dönüştürülmüş içeriğe sahip bir fren yağını pazara sunan,

ilk şirket konumunda.

 

Sıvının kendisi, %60** oranında

tüketici-sonrası geri dönüştürülmüş malzeme içeriyor.

Bu lansman;
servislerden, distribütörlerden ve sürücülerden gelen

daha sürdürülebilir satış sonrası ürünlere yönelik

artan talebi de yansıtıyor.

 

ZF @Automechanika Frankfurt 2026:

 

ZF stant: Forum, Level 01, Messe Frankfurt

Basın Toplantısı: Salı, 8 Eylül 2026, 13:00–13:45 CEST

 

  *: ISO 4925 gerekliliklerine bileşen düzeyinde uyum temel alınmıştır. 
**: ISO 14021'e göre hesaplanmıştır.