10 başlıkta; Yapay Zeka (AI)’ın pazarlama alanında en önemli etkileri ve dönüşümleri

Başak Zerman, Adjust Ortadoğu, Türkiye ve Afrika Satış Direktörü

 

 

Yapay Zeka (AI);
pazarlama alanını derinlemesine etkiliyor ve dönüştürüyor,

bir devrim yaratma potansiyeline sahip.

Tüm gözler; Generative AI'dan ChatGPT'ye kadar,

Yapay Zeka (AI) teknolojilerinin üzerinde.

 

Ücretli reklamlar için metin oluşturmanın, 

programatik reklamcılığı,

kolaylaştırmanın veya uygulama pazarlamacıları için

bir destek chatbot'u sağlamanın ötesinde;
Yapay Zeka (AI) teknolojileri, mobil ölçümleme alanında da yer almaya başladı. 

 

Bu durum;

uygulama pazarlamacılarına, karar alma sürecinde;
değerli öneriler sunabilecek gelişmiş ölçümleme çözümlerinin de kapısını açıyor.

 

Yapay Zeka (AI) teknolojileri;
reklam üretimi, satın alma ve yayınlama iş akışlarını baştan sona değiştirecek ve

bu süreçlerin otomasyonunu sağlayarak;
daha verimli, etkili ve kişiselleştirilmiş reklam stratejilerinin geliştirilmesine olanak tanıyacak.

 

Yapay Zeka (AI)’ın pazarlama alanında en önemli etkileri ve dönüşümlerine

10 madde ile bir göz-atalım;

 

1. Veri Analizi ve Karar Verme:

Yapay Zeka (AI);
büyük veri setlerini hızla işleyebiliyor ve

pazarlama stratejileri için değerli içgörüler sunuyor.

 

Bu; pazarlamacıların eğilimleri öngörmelerine,

müşteri davranışlarını daha iyi anlamalarına ve

daha etkili kararlar almalarına yardımcı oluyor.

 

Yapay Zeka (AI)nın reklamcılık süreçlerine entegrasyonu bağlamında;
Adjust'in gelişmiş pLTV (predicted Lifetime Value) analizi,

özellikle; erken dönem kullanıcı davranışlarının değerlendirilmesi konusunda,

önemli bir role sahip.

 

İlk 24 saat içindeki kullanıcı davranışlarına dayanarak,
her bir kurulumun orta ve uzun vadeli değerini tahmin etmeyi amaçlayan bu analiz;

yeni kazanılan kullanıcıların değerini, hızlı bir şekilde tahmin etmek için

erken sinyallerin gücünden yararlanıyor.

 

Bu; pazarlamacılara, aktif kampanyaları daha hızlı optimize etme ve

tahmin edilen değeri SKAdNetwork dönüşüm değeri olarak kullanma olanağı tanıyor,

böylece; daha verimli reklam harcamaları ve kampanya yönetimi mümkün oluyor.

 

2. Otomasyon ve Verimlilik:

Yapay Zeka (AI); pazarlama kampanyalarının yönetimi, müşteri hizmetleri ve

tekrar eden görevler gibi alanlarda otomasyon sağlayarak;
insan hatalarını azaltıyor ve operasyonel verimliliği artırıyor.

 

Bu; pazarlama ekiplerinin,

daha stratejik görevlere odaklanmasına ve daha yaratıcı olmalarına olanak tanıyor.

 

3. Performans Analizi ve Sürekli İyileştirme:

Yapay Zeka (AI); kampanya performansını sürekli izleyerek,

performans iyileştirmeleri için gerekli ayarlamaları otomatik olarak yapabiliyor.

 

Bu; sürekli öğrenme ve adaptasyon sağlayarak,

reklam kampanyalarının etkinliğini artırıyor.

 

4. Programatik Reklamcılık:

Yapay Zeka (AI); programatik alım-satım platformları aracılığıyla,

reklam alanlarının gerçek zamanlı olarak satın alınmasını ve

en uygun hedef kitlelere yönlendirilmesini sağlıyor.

 

Bu süreç; reklamın doğru zamanda, doğru kişiye gösterilmesini garantileyerek,

kampanya performansını maksimize ediyor.

 

5. Kişiselleştirilmiş Müşteri Deneyimleri:

Yapay Zeka (AI); müşteri verilerini analiz ederek,
bireylerin; tercihleri, davranışları ve geçmiş alışveriş geçmişlerine dayalı olarak;
kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve içerik sunma konusunda, pazarlamacılara yardımcı oluyor.

 

Bu; müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırırken,

dönüşüm oranlarını da yükseltiyor.

 

Örneğin;
e-ticaret devi Amazon,

kullanıcı davranışlarını ve alışveriş geçmişini analiz ederek;
kişiselleştirilmiş ürün önerileri sunma konusunda, gerçekten öncü.

 

Mobil uygulaması;
kullanıcıların tercihlerine göre özelleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunuyor,

böylece; daha alakalı ve çekici bir kullanıcı deneyimi sağlıyor.

 

Hepimizin kullandığı Netflix;
izleme alışkanlıklarına ve tercihlerine dayanarak, kullanıcılara özel içerik önerileri sunuyor.

Mobil uygulaması, kişiselleştirilmiş öneri motoru sayesinde;

kullanıcılara ne izleyecekleri konusunda ilham veriyor ve onları yeni keşiflere yönlendiriyor.

 

Yine Türkiye’de çok popüler bir uygulama olan Spotify;
kullanıcıların müzik zevklerini ve dinleme alışkanlıklarını öğrenerek,

buna göre; kişiselleştirilmiş çalma listeleri ve öneriler sunuyor.

 

"Discover Weekly" gibi özellikler,

kullanıcılara; her hafta, yeni ve özelleştirilmiş müzik keşifleri yapma fırsatı veriyor.

 

Starbucks'ın mobil uygulaması;
müşterilerin sipariş geçmişine dayanarak, kişiselleştirilmiş içecek önerileri sunuyor ve

mobil sipariş ile ödeme imkanı sağlıyor.

 

Ayrıca, kullanıcıların tercihlerine ve geçmiş alışverişlerine göre;
özelleştirilmiş promosyonlar ve indirimler sunuyor.

 

Güzellik uygulaması Sephora;
kullanıcıların alışveriş geçmişini ve ürün tercihlerini analiz ederek,

kişiselleştirilmiş ürün önerileri ve makyaj ipuçları sunuyor.

Mobil uygulaması;

kullanıcıların, cilt tonlarına ve tercihlerine uygun ürünleri bulmalarına yardımcı olacak

sanal deneyimler sunuyor.

 

6. Dinamik Fiyatlandırma:

Yapay Zeka (AI); rekabet, talep ve müşteri davranışları gibi faktörlere dayalı olarak,

dinamik fiyatlandırma stratejileri geliştirebiliyor.

 

Bu; şirketlerin, gelirlerini optimize etmelerine ve

piyasa koşullarına hızla uyum sağlamalarına olanak tanıyor.

 

7. İçerik Oluşturma ve Yönetimi:

Yapay Zeka (AI); içerik oluşturma süreçlerinde de devrim yaratıyor.

Özgün içerik üretimi, içerik optimizasyonu ve içerik dağıtım stratejilerinde,

önemli bir rol oynuyor.

 

Markaların; artık, TikTok gibi platformlarda bile;

AI Generated Content’leri kullandığını görebiliyoruz.

(öğrenirken edindiği bilgilere dayalı olarak içerik oluşturan, bir yapay zeka türü)

 

8. Yaratıcı Reklam Tasarımları:

Yapay Zeka (AI); metin yazarlığından görsel tasarıma kadar,

çeşitli yaratıcı süreçleri destekliyor.

 

Öğrenme algoritmaları kullanarak;

markanın kurumsal kimliğine ve tarzına uygun reklam tasarımları oluşturabiliyor.

 

Böylece; hedef odaklı ve etkileyici reklamların tasarlanmasını sağlamış oluyor.

 

9. Dijital Reklamcılık:

Yapay Zeka (AI); hedefleme ve reklam yerleşiminde

daha yüksek doğruluk ve etkinlik sağlayarak, 

reklam bütçelerinin ROI'sini (Yatırım Getirisi) arttırıyor.

 

Reklamların;

doğru kitleye, doğru zamanda ve en uygun formatta ulaştırılmasını sağlıyor.

 

10. Gelişmiş Müşteri Hizmetleri:

Yapak Zeka (AI) destekli chatbotlar ve sanal asistanlar,

7/24 müşteri desteği sağlayarak;
müşteri sorularına anında yanıt veriyor ve müşteri memnuniyetini artırıyor.

Aynı zamanda, müşteri hizmetleri maliyetlerini azaltıyor.

 

''Yapay Zekanın (AI); reklam üretiminden son tüketiciye gösterimi

aşamalarının tümünü; otomatize etmesi,

teknolojinin mevcut gelişim trendleri göz önünde bulundurulduğunda;
kesinlikle, bu sektörde devrim yaratacak güce sahip.

 

Bu; reklamcılık süreçlerini daha hızlı, maliyet etkin ve kişiselleştirilmiş hale getirecek.

Ancak, tam otomasyonun gerçekleşmesi için;
etik, yaratıcılık ve kullanıcı mahremiyeti gibi konularda,

Yapay Zeka (AI) tarafından yönetilen süreçlerin

dikkatli bir şekilde denetlenmesi ve yönlendirilmesi gerekiyor.

 

Özellikle; post-IDFA dünyasında,

kullanıcı mahremiyetinin denetlenmesi, çok büyük önem taşıyor. 

 

Sonuç olarak;
insan uzmanlığına ve yaratıcılığına duyulan ihtiyaç,

tamamen ortadan kalkmayacak,

ancak; Yapay Zeka (AI), reklamcılık sektöründeki profesyonellerin işlerini

daha etkili ve verimli bir şekilde yapmalarına yardımcı olacak

önemli bir araç haline gelecek.''